核酸检测结果反馈太慢!北京两家检测机构被约谈

(原标题:北京两家检测机构因核酸检测结果反馈慢被约谈)

新京报讯 记者从北京市卫健委了解到,7月8日上午,北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组检疫检测组副组长、北京市卫生健康委副主任张华约谈北京谱尼医学检验所、北京博奥医学检验所负责人,通报网民反映的出具核酸检测结果慢、超有效期等问题,要求其立即整改。

我居住的双井街道,大约有13万居民,12个国际化社区,是京城出名的“大双井”,商务楼宇和居民小区众多,人员结构复杂,流动性强。在北京确诊病例逐渐增多,返工人员逐渐回京的背景下,疫情防控工作难度也越来越大。社区防控变得尤为重要。

社区工作者,战斗在基层一线,会有感动,当然也会有委屈。面对委屈和不理解,年轻的他们自己去化解,擦干眼泪,继续去工作。

为了抗击疫情,目前,双井街道各个小区都开始限制出入,尽量控制大家在家中进行自我隔离,防止交叉感染,尤其是针对抵抗力较低的老年人。

而老年人集中的养老驿站也积极响应,早在年前就进行了封闭处理,同时暂停了为周边社区老人送外卖的服务。

“没呢,阿姨您遛弯呢!注意安全啊!”

说起辖区内数据,董书记倒背如流:“咱们街道一共有214个小区口,131个有人把守,其他小区出入口为了防控需要已经关闭。咱们有2100人的志愿者队伍,每天在街上参与防控工作的有800人次,主要测体温,把路口。”

“阿姨,这个我们真不要!”

从6月下旬起,北京市已针对群众反映的检测结果反馈不及时、查询获取不方便等问题,印发了《关于进一步做好核酸检测结果反馈和报告查询工作的通知》,围绕核酸检测“结果按时反馈、报告及时可取”,督促检测机构加强管理,规范服务,全力做好“应检尽检”和“愿检尽检”工作。

两家检验机构对网民反映的问题均“照单全收”,并表示深刻认识到,工作初期在检测能力、信息化水平和解决群众诉求等方面准备不充分,造成反馈时间超过24小时、检测结果上传不及时等问题,影响群众及时获取检测结果,给群众工作和生活造成不便。

“这些志愿者没有任何一个人提出过任何要求,我们收到过很多居民给他们的感谢信,对此,我个人也非常感动,”董健书记说。

“里面有汉堡,可乐,赶紧趁热吃吧!你还没我儿子大呢,听阿姨的!”

在约谈中,北京市要求检验机构,一是要提高检验效率,对愿检尽检人员确保24小时、对医院就诊和住院人员力争12小时完成检测,及时向检测组织方和居民出具检测报告,及时将检测结果信息推送到本机构官方APP、微信客户端及北京健康宝等平台,供受检者查询和下载打印;二是落实接诉即办,加强电话咨询服务,对群众反映的查询不到检测结果等问题,24小时内予以解决。出现推诿扯皮等问题,一律约谈曝光,情节严重反复不改的暂停检验资质。三是要保障质量安全。严格落实检验技术规范和要求,加强实验室管理,规范处置医疗废物和垃圾,确保检测结果准确和实验室生物安全。

“不行,我买都买了,必须要!听阿姨的!”

社区工作人员到店里将热菜热饭取回,送到了老人的家中。值守在小区门口的工作人员每日都要上楼去看看她,为她带上一份晚饭。偶尔给她送上一些馒头、豆包,或者帮她采买一些蔬菜、日用品为她送上门。

疫情还在蔓延,每天接收的信息里,疫情依然占据了绝大多数,然而,每当我读到各个区委、街道发来的消息,看到那么多普通人的默默值守和奉献的故事,心中总会感慨,我们有这样的人民,怎么可能打不赢这场战役!

两家检测机构负责人表示,一定深刻反思,加强整改,严格按照北京疫情防控领导小组检疫检测组和市卫生健康委有关工作要求,认真做好检验检测服务。

我和董书记约在上午九点采访,她前一天夜里凌晨一点还和几位同事在辖区的各个街道、路口转了一圈,检查路口的防控情况。

路过遛弯的赵善琴看见,便问道:“还在值守呀?吃饭了没?”

很多年前,在我还未恋爱结婚之前,单身的我曾和我妈妈一起过情人节,她那时跟我说 “只要是有情人,就能一起过情人节”。

在无情的病毒面前,这样故事总能让我们感到一丝温暖和安慰。也让我们多一些信心和勇气。

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董书记说“朝阳群众”中有大量的志愿者,每一个社区都有他们的身影义务参与到防疫工作中,红袖标,路口的把守,挨家挨户的摸排,每一户返京人员的排查,都是志愿者在做,做到了排查全覆盖。

祝愿天下“有情人”都平安健康。

她说,这次的防控工作要靠身边大量的群众。

双井街道地处朝阳区,是首都面积最大的一个区。“朝阳群众”是朝阳区的一大王牌,除了帮助破获很多案件,其实,他们的身影随处可见,他们可能是商场超市里的保安,可能是路边的志愿者,又或者仅仅是晨练所见的一个个平凡路人。

住在垂东社区居民赵善琴,2月3日晚上8点半左右,拎着一袋肯德基匆匆向社区工作人员曾翔宇走来。二话不说,直接塞到了他的怀里。

曾翔宇当时正在垂杨柳东里小区南侧的路口值守,一直没来得及吃晚饭。

无情的病毒肆虐,但有情的人儿充满在我们身边。感谢那些奉献在一线的所有医护工作者、民警、战士、社区的所有社工、志愿者。

两人交谈几句,曾翔宇继续在原地值守。不料约10分钟后,赵善琴拎着一袋肯德基突然出现,于是便有了开头的一幕。

“我们的一些年轻同事,30多岁,孩子还小,上幼儿园。一来工作繁重,二来也担心感染孩子的风险,晚上就直接睡在办公室,已经半个多月了,” 双井街道书记董健在和我的采访中告诉我。

广和里社区的独居老人蔺畏欣,没有儿女,亲人不在身边,一日三餐就成了大问题。了解了老人的生活情况后,广和里社区党委书记王建华立即联系了社区周边的护国寺餐饮制作了热菜热饭。

今天,双井街道城市管理办公室的很多人,还是会像过去的十几天一样,在众多商务楼宇、居民小区之间奔波防疫工作,晚上就睡在办公室里。